Quién trata sus datos
Los datos recogidos en este sitio web son tratados por:
Para cualquier cuestión sobre sus datos, escríbanos a geral@sombra-verde.com.
Qué datos recogemos y para qué
Solo recogemos los datos que nos facilita en el formulario de solicitud de presupuesto: nombre, correo electrónico, teléfono, localidad, dirección del espacio, tipo de espacio, superficie aproximada, servicios deseados y la descripción de la solicitud.
Si pulsa «Usar mi ubicación», el navegador le pide autorización y, solo si la concede, enviamos las coordenadas del lugar junto con la solicitud, para llegar al espacio sin equivocarnos. La ubicación se lee una única vez, en el momento en que pulsa el botón, y no se envía a nadie más. Puede quitarla antes de enviar la solicitud.
Utilizamos esos datos únicamente para responder a la solicitud: ponernos en contacto con usted, concertar la visita al espacio y elaborar el presupuesto. No los utilizamos con fines publicitarios ni los vendemos o cedemos a nadie.
El tratamiento se basa en su consentimiento, prestado al enviar el formulario, y en la aplicación de las medidas precontractuales necesarias para preparar el contrato que pueda llegar a celebrarse entre nosotros.
Durante cuánto tiempo se conservan
La solicitud se conserva en nuestro correo electrónico durante el tiempo necesario para responderle y hacer el seguimiento del asunto.
Si de la solicitud resulta un contrato de mantenimiento, los documentos se conservan durante los plazos legales, en particular los plazos fiscales. En caso contrario, suprimimos la solicitud cuando deja de ser necesaria.
Quién tiene acceso
Dentro de la empresa, únicamente las personas que se encargan de los presupuestos y de la organización de las visitas.
Fuera de la empresa, recurrimos a proveedores de servicios informáticos que alojan el sitio web, el envío del formulario y el correo electrónico: Microsoft (Azure y Microsoft 365), con servidores en la Unión Europea. Estos proveedores tratan los datos por nuestra cuenta y no pueden utilizarlos para otros fines.
Sus derechos
Puede solicitarnos, en cualquier momento:
- el acceso a sus datos y la rectificación de los que sean inexactos;
- la supresión o la limitación del tratamiento;
- la portabilidad de los datos;
- la oposición al tratamiento o la retirada del consentimiento prestado.
Basta con escribir a geral@sombra-verde.com. Respondemos en el plazo de un mes.
Si considera que no hemos tratado el asunto como debíamos, puede presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados, la autoridad portuguesa de protección de datos (www.cnpd.pt).
Seguridad
El sitio web se sirve mediante una conexión cifrada (HTTPS) y el formulario se envía a través de esa conexión. El acceso al correo electrónico de la empresa está protegido por cuentas individuales y por la autenticación de Microsoft 365.
Denuncias
Los datos recibidos a través del canal de denuncias se tratan por separado, únicamente por las personas responsables del canal, para cumplir la Ley portuguesa n.º 93/2021 (Lei n.º 93/2021). La identidad del denunciante es confidencial y los registros se conservan durante 5 años o mientras esté en curso un procedimiento sobre los hechos.
Cookies
Este sitio web no utiliza cookies de publicidad ni de redes sociales. Si acepta en el aviso de cookies, utilizamos Google Analytics para medir las visitas de forma agregada; en ese caso, Google Ireland Limited trata esos datos por nuestra cuenta. Los detalles figuran en la política de cookies.
Resolución de litigios
En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir al CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, el Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo de Portugal (www.cniacc.pt). También puede utilizar el Livro de Reclamações Eletrónico (Libro de Reclamaciones Electrónico).
Cambios
Si esta política cambia, la nueva versión se publicará en esta página, con la fecha de la última actualización.