Canal de denuncias

Para qué sirve

Este es el canal interno de denuncias de Sombra Verde, creado en virtud de la Ley portuguesa n.º 93/2021, de 20 de diciembre (Lei n.º 93/2021 — Régimen General de Protección de los Denunciantes de Infracciones). Sirve para comunicar, de forma segura y confidencial, infracciones relacionadas con la empresa de las que tenga conocimiento. Puede identificarse o presentar la denuncia de forma anónima.

Si prefiere presentar la denuncia verbalmente, puede solicitar una reunión presencial a través del canal anterior. La reunión se concierta en un plazo razonable y, con su consentimiento, se documenta en un acta que podrá revisar y firmar.

Qué ocurre después

Las respuestas aparecen en «Seguir una denuncia», con su código y su clave. La denuncia se analiza con independencia e imparcialidad, por personas sin conflicto de intereses con el caso.

Quién puede denunciar

• trabajadores y extrabajadores, candidatos a un empleo y becarios;
• prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores y las personas que trabajan para ellos;
• socios, miembros de los órganos sociales y voluntarios.

Qué se puede denunciar

Actos u omisiones, ya cometidos o que puedan llegar a cometerse, en particular en los ámbitos de:

• corrupción, soborno e infracciones conexas;
• contratación pública;
• blanqueo de capitales y financiación del terrorismo;
• seguridad y conformidad de los productos, protección del medio ambiente y salud pública;
• protección de los consumidores, protección de datos personales y seguridad de las redes y sistemas de información;
• fraude fiscal y otras infracciones que afecten a los intereses financieros del Estado portugués y de la Unión Europea.

Las cuestiones laborales del día a día (horarios, vacaciones, conflictos entre compañeros) deben tratarse con los superiores o con recursos humanos. Los casos de acoso también pueden comunicarse por este canal.

Confidencialidad y protección

Su identidad y cualquier información que permita identificarle son confidenciales y solo las conocen las personas responsables de recibir y tramitar las denuncias. Solo pueden revelarse por obligación legal o resolución judicial y, en ese caso, se le avisará previamente, por escrito, indicando los motivos.

En las denuncias anónimas no guardamos su nombre, sus datos de contacto ni la dirección IP. La clave de seguimiento se guarda de forma cifrada e irreversible: ni siquiera los responsables del canal pueden verla.

Se prohíbe cualquier forma de represalia contra quien denuncie de buena fe, así como contra quien le ayude o contra sus familiares: despido, cambio de funciones o de horario, evaluación negativa, suspensión de contratos, entre otras. Las denuncias hechas de mala fe, con hechos que se sabe que son falsos, pueden tener consecuencias legales.

Datos personales

Los datos personales que no sean pertinentes para la denuncia no se recogen o se suprimen de inmediato. Las denuncias se registran y conservan durante 5 años y, con independencia de ese plazo, mientras esté en curso un procedimiento judicial o administrativo sobre los hechos. Más información en la política de privacidad.

Canales externos

También puede denunciar directamente ante las autoridades competentes, en especial si considera que la infracción no puede tratarse eficazmente a través del canal interno o que corre riesgo de represalias:

• MENAC — Mecanismo Nacional Anticorrupção, el Mecanismo Nacional Anticorrupción portugués (mec-anticorrupcao.pt);
• Ministério Público, la Fiscalía portuguesa (www.ministeriopublico.pt);
• la autoridad responsable del ámbito en cuestión (por ejemplo, la ACT — inspección de trabajo, la Autoridade Tributária — administración tributaria, o la CNPD — autoridad de protección de datos).